1. Quiénes somos

KaaB App es la marca bajo la cual organizamos un ecosistema de aplicaciones. KaaB Mailer es la primera aplicación visible de esa familia. Para temas de privacidad puedes escribir a hola@kaabapp.com.

2. Alcance de esta política

Esta política aplica a:

• nuestro sitio web;
• la descarga, activación o uso de KaaB Mailer;
• servicios asociados como licenciamiento, tracking, sincronización, soporte o integraciones cloud;
• comunicaciones comerciales y de soporte relacionadas con KaaB App y KaaB Mailer.

3. Qué información tratamos

Dependiendo del módulo utilizado, podemos tratar categorías como:

• datos de cuenta del cliente, empresa y contacto;
• información de licencias, instalación, hardware ID, device ID y versión de la app;
• datos de configuración local, rutas de trabajo, plantillas y preferencias;
• listas, contactos, campañas, asuntos, snapshots HTML, adjuntos y métricas operativas;
• credenciales o secretos de envío, incluyendo contraseñas SMTP, tokens OAuth, API keys y refresh tokens;
• datos de tracking como aperturas, clics, bajas, IP, user-agent, fechas y URLs clicadas;
• logs técnicos, errores, diagnósticos y comunicaciones de soporte.

4. Información que proporcionas o cargas tú

Puedes proporcionarnos datos directamente cuando nos escribes, solicitas una demo, activas una licencia, sincronizas con servicios cloud o utilizas integraciones de envío. También puedes cargar datos de terceros dentro de KaaB Mailer, por ejemplo listas de destinatarios, plantillas, campañas y archivos CSV o TXT.

5. Cómo usamos la información

Usamos la información para:

• proveer, operar, mantener y mejorar KaaB App y KaaB Mailer;
• activar licencias, autenticar instalaciones y prevenir fraude o abuso;
• permitir conexiones con proveedores de correo e integraciones OAuth;
• gestionar campañas, listas, tracking, supresiones y reportes;
• prestar soporte técnico, responder consultas comerciales y comunicar cambios del servicio;
• proteger la seguridad, integridad y estabilidad del producto.

6. Rol de KaaB App y responsabilidad del cliente

Cuando un cliente importa listas, contactos o campañas en KaaB Mailer, ese cliente es responsable de contar con una base legal adecuada para usar esos datos y de cumplir con normas anti-spam, privacidad y marketing aplicables. En ese contexto, KaaB App puede actuar como proveedor de software o como encargado de tratamiento según el flujo concreto del servicio.

7. Bases para el tratamiento

Según el caso, tratamos información sobre bases como:

• ejecución de una relación contractual o precontractual;
• intereses legítimos para operar, asegurar y mejorar el producto;
• consentimiento cuando sea necesario para ciertas comunicaciones o integraciones;
• cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.

8. Integraciones, terceros y subprocesadores

Dependiendo de la configuración, KaaB Mailer puede interactuar con terceros como:

• Google y/o Gmail API;
• Microsoft y/o Graph API;
• proveedores SMTP y de correo transaccional;
• infraestructura de hosting, tracking, almacenamiento o sincronización cloud;
• servicios de licenciamiento, soporte o diagnóstico técnico.

Cada tercero trata la información conforme a sus propias políticas y términos.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores o infraestructuras técnicas pueden operar en países distintos al tuyo. Cuando eso ocurra, podremos transferir información a otras jurisdicciones en la medida necesaria para prestar el servicio.

10. Retención

Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar el producto, prestar soporte, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y proteger el servicio.

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información en tránsito y limitar accesos indebidos. Sin embargo, ninguna medida es absoluta y no garantizamos seguridad perfecta.

12. Tracking, píxeles y bajas

KaaB Mailer puede generar URLs y endpoints para registrar aperturas, clics y bajas. Si utilizas esas funciones, eres responsable de informar y gestionar ese tratamiento conforme a la normativa que aplique a tus destinatarios.

13. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición o limitación del tratamiento. Si la solicitud se refiere a datos cargados por un cliente dentro de KaaB Mailer, puede ser necesario redirigirla al cliente responsable del tratamiento.

14. Menores

KaaB App y KaaB Mailer no están dirigidos a menores de edad. No buscamos recopilar intencionalmente información de menores.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto, la infraestructura, los flujos de datos o los requisitos legales aplicables. La versión publicada en esta página indicará la fecha de última actualización.

16. Contacto

Para consultas sobre privacidad, solicitudes de derechos o dudas sobre esta política, escríbenos a hola@kaabapp.com.

1. Who we are

KaaB App is the brand under which we organize a growing application ecosystem. KaaB Mailer is currently the first visible application in that family. For privacy matters contact us at hola@kaabapp.com.

2. Scope of this policy

This policy applies to:

• our website;
• the download, activation, or use of KaaB Mailer;
• related services such as licensing, tracking, synchronization, support, or cloud integrations;
• commercial and support communications related to KaaB App and KaaB Mailer.

3. What information we process

Depending on the module in use, we may process categories such as:

• customer account, company, and contact details;
• license, installation, hardware ID, device ID, and application version data;
• local settings, workspace paths, templates, and preferences;
• lists, contacts, campaigns, subjects, HTML snapshots, attachments, and operational metrics;
• sending credentials or secrets, including SMTP passwords, OAuth tokens, API keys, and refresh tokens;
• tracking data such as opens, clicks, unsubscribes, IP, user-agent, timestamps, and clicked URLs;
• technical logs, errors, diagnostics, and support communications.

4. Information you provide or upload

You may provide information directly when you contact us, request a demo, activate a license, synchronize with cloud services, or use sending integrations. You may also upload third-party data into KaaB Mailer, such as recipient lists, templates, campaigns, and CSV or TXT files.

5. How we use information

We use information to:

• provide, operate, maintain, and improve KaaB App and KaaB Mailer;
• activate licenses, authenticate installations, and prevent fraud or abuse;
• enable connections with sending providers and OAuth integrations;
• manage campaigns, lists, tracking, suppressions, and reports;
• deliver support, answer commercial inquiries, and communicate service changes;
• protect the security, integrity, and stability of the product.

6. KaaB App's role and customer responsibility

When a customer imports lists, contacts, or campaigns into KaaB Mailer, that customer is responsible for having a lawful basis to use the data and for complying with applicable anti-spam, privacy, and marketing rules.

7. Legal grounds for processing

Depending on the case, we process information on grounds such as:

• performance of a contract or pre-contractual relationship;
• legitimate interests in operating, securing, and improving the product;
• consent where required for specific communications or integrations;
• compliance with legal or regulatory obligations.

8. Integrations, third parties, and subprocessors

Depending on configuration, KaaB Mailer may interact with third parties such as:

• Google and/or Gmail API;
• Microsoft and/or Graph API;
• SMTP and transactional email providers;
• hosting, tracking, storage, or cloud synchronization infrastructure;
• licensing, support, or technical diagnostics services.

9. International transfers

Some providers or technical infrastructure may operate in countries other than your own. We may transfer information across jurisdictions as needed to provide the service.

10. Retention

We retain information for as long as necessary to operate the product, provide support, comply with legal obligations, resolve disputes, and protect the service.

11. Security

We apply reasonable technical and organizational measures to protect information in transit and limit unauthorized access. No measure is absolute and we do not guarantee perfect security.

12. Tracking, pixels, and unsubscribe flows

KaaB Mailer may generate URLs and endpoints to register opens, clicks, and unsubscribes. If you use those features, you are responsible for informing recipients and handling the data lawfully.

13. Your rights

Depending on your jurisdiction, you may have rights of access, correction, deletion, objection, or restriction. We may need to direct requests related to customer-uploaded data back to the responsible customer.

14. Minors

KaaB App and KaaB Mailer are not directed to minors. We do not intentionally seek to collect information from minors.

15. Changes to this policy

We may update this policy when the product, infrastructure, data flows, or applicable legal requirements change.

16. Contact

For privacy questions, rights requests, or concerns about this policy, contact us at hola@kaabapp.com.